Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega puede variar según el producto y el destino. Una vez realizado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Los plazos estimados de entrega se indican durante el proceso de compra.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones. Te indicaremos los pasos que debes seguir para gestionar la devolución.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes consultar los métodos de pago disponibles directamente durante el proceso de compra. Las opciones disponibles aparecerán automáticamente en la pantalla de pago.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o recibo un producto incorrecto?

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías del producto. Te ayudaremos a encontrar una solución.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos gestionarlo siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nuestro equipo a través del correo electrónico de atención al cliente: contacto@thegyrox.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con nuestros productos o con tu pedido.